电商生鲜售后条款-生鲜售后标准图

今天给各位分享电商生鲜售后条款的知识，其中也会对生鲜售后标准图进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、生鲜售后国家规定
• 2、生鲜超过48小时售后怎么处理
• 3、当生鲜产品出现质量问题谁负责售后?

生鲜售后国家规定

一般举证时效：生鲜类商品存在腐烂、变质等情形的，买家需在签收商品之时起48小时内拍照并联系淘宝卖家协商。

生鲜商品退货国家规定如下：生鲜不鲜、配送超时等问题会损害消费者体验，如果双方没有约定可以七天无理由退换货，那么除非有质量问题，否则不能退货。

合法。根据《消费者权益保***》规定可知，生鲜食品24小时售后是合法的，生鲜商品属于易腐食品，售后时间太长会导致商品腐坏严重，无法认定责任原因，只能在24小时内认定，所以生鲜食品24小时售后是合法的。

生鲜商品退货国家规定是：如果双方没有约定可以七天无理由退换货，那么除非有质量问题，否则不能退货。

没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

生鲜超过48小时售后怎么处理

根据提示选择需要退款的商品，填写退款原因和要求，并提交申请。等待美团客服审核，审核通过后，美团系统将会将款项原路返回到您的支付账户中。需要注意的是，如果您的订单已经超过48小时，可能会影响退款的速度和成功率。

这种情况下，您可以考虑以下几个办法：继续联系商家，争取退货退款。虽然已经过了售后期限，但鉴于商品实际损坏，商家有责任提供退换货服务。

可以要求平台第三方介入处理，如果这个方式还没能解决问题的话，你可以拨打消费者申诉举报热线电话：12315，寻找消费者协会的帮助。以上处理方式层层递进，消耗死的精力也逐渐加强，所以建议先从与商家协商开始尝试解决问题。

合法。根据《消费者权益保***》规定可知，生鲜食品24小时售后是合法的，生鲜商品属于易腐食品，售后时间太长会导致商品腐坏严重，无法认定责任原因，只能在24小时内认定，所以生鲜食品24小时售后是合法的。

可以向当地的消费者协会、工商部门等有关部门进行投诉，要求其进行调查和处理；追究责任：如果商品质量问题是由商家造成的，您可以要求商家承担相应的法律责任，并追究其责任。

当生鲜产品出现质量问题谁负责售后?

1、生鲜不鲜、配送超时等问题会损害消费者体验，如果双方没有约定可以七天无理由退换货，那么除非有质量问题，否则不能退货。

2、由京东生鲜承担。京东生鲜推出“即刻赔”服务，为广大消费者的权益提高保证，现场开箱，有问题可当时赔付；“优鲜赔”服务，可以在签收后48小时内提交售后申请，不用退货就能得到响应的赔付。

3、消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的售后服务，或者服务的内容、费用等有关情况。生鲜类产品包括哪些生鲜类产品包括水果、蔬菜、肉品、水产、干货及日配、熟食和糕点。

4、只要是商家售卖的商品，都要遵守法律规定，如果是质量问题是可以退换的。如果是商场买的东西，可以找商场的相关负责人；如果这是单独的门店，大家就可以找相关的部门进行投诉。

5、国务院其他有关部门依照本法和国务院规定的职责，承担有关食品安全工作。

6、同时，销售商还需要承担产品的维修、更换、退货等责任，为消费者提供完善的售后服务。产品质量保修处理流程 如果冰箱出现质量问题，消费者可以首先向销售商或售后服务单位反映问题。

关于电商生鲜售后条款和生鲜售后标准图的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。