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微商电商客户,微商顾客

大家好,今天小编关注到一个比较意思的话题,就是关于微商电商客户问题,于是小编就整理了3个相关介绍微商电商客户的解答,让我们一起看看吧。

  1. 微商怎么找客源,微商客户从哪里来?
  2. 微商和客户沟通技巧?
  3. 做微商怎么与客户沟通?

微商怎么客源,微商客户从哪里来?

回答如下:1.社交媒体:微信、微博、抖音、小红书、朋友圈等社交媒体平台是微商找客源的主要途径,可以通过发布产品信息分享使用心得、组织活动方式吸引潜在客户。

2.口碑传播:通过与客户建立良好的关系,让客户口口相传,介绍朋友或家人购买产品,增加客源。

微商电商客户,微商顾客
图片来源网络,侵删)

3.线下推广:可以在社区、商场、超市等地方进行推广活动,展示商品、发放宣传单等方式吸引客户。

4.合作推广:可以与其他微商、品牌商家、KOL合作推广,共同吸引客户。

5.搜索引擎:通过搜索引擎优化(SEO)等方式,在搜索引擎上提升品牌知名度,吸引潜在客户。

微商电商客户,微商顾客
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6.客户分析:通过分析已有客户的特点需求,制定相应的策略,吸引类似的潜在客户。

7.微信群:可以加入一些相关的微信群,与群里的人进行交流,展示产品,增加客源。

微商和客户沟通技巧?

1、了解客户需求。这点就是沟通开始的最重要一点,明白客户需要什么,然后你才能给出她最需要的东西,最主要的就是在下面的沟通过程中突出这个重点,而不是客户关系祛痘,你却主要来突出美白效果,这样根本不能解决客户的需求。

微商电商客户,微商顾客
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2、明白客户的担忧。不管买什么东西,任何顾客都是存在一定的担心的,要么东西没有效果,要么买到假货,要么就是价格太高,这些也都是一个正常顾客所担心的问题,在沟通过程中,你就得通过一定的沟通技巧,让顾客把这些担忧忘记。

还有从情感上的沟通,让顾客对你说的话有一定的信任,而不是你的满口大话,夸大产品功效,最终是适得其反的。

3、持续的售后服务和关心。售后服务也是现在个人都比较重视的,在微商这样的特殊模式中,售后服务没有法律或者相关文件的约束,很多人就忽略了这一块,东西一旦卖出去,就再也不跟顾客沟通,也不去为顾客解决任何问题。

当然,做到以上几点,前提是你对产品有足够的认识,专业知识过硬,谈单不是谈判,而是聊天,只要对方问起,你就要有足够的贮备来和顾客交谈,抓住对方需求,告你他你能给他带来什么,当然,有附加值更好。

做微商怎么与客户沟通?

第一:让产品更接近于顾客的想象,当然要靠说的你自己去买衣服,难道是想买丑的么?一定是好看的,并且你会想穿在自己身上是什么样子?所以如果能过沟通,让你觉得这件衣服真的会合适,会是自己想象中的样子,你就会越来越有兴趣,最后就是客服不催你买,不同意你的议价,你也会买~当然不是说你要把产品吹的多好,我们是实战派,不断进来的客户不会有时间让你慢慢的去吹自己的产品,你只要抓几个最重点做出心理暗示。如“亲,您放心的,我相信这款产品肯定是您想要的品质”“这款我自己也有用,真的挺不错”

第二:当你无法满足顾客的要求,您要懂得维护顾客的购买欲这一点只要记住两个原则,一个对比原则,一个等价交换原则。A.对比原则 咱们的产品不可能百分百的满足全部顾客的需求,销售的过程中我们总会遇到一些顾客咨询其他的产品,遇到这种情况,不必灰心,要学会通过对比原则引导顾客B.等价交换原则 你只要知道当你拒绝顾客之后就一定要给他点什么,否则他就会不开心,就会不买,理解这件事情,你就不会发生,顾客议价你不同意,顾客就流失了。一把刀可能能换两只牛,只要让卖牛的那个人觉得刀的价值与两只牛相等,当然如果让他觉得更高他就会更开心。

第三:不断的暗示与引导这点是最重要的,因为顾客一开始,问你适合什么肤质,包邮什么快递,问好可能就走了,所以你一直在等待加强购买欲的机会还没有出现,你们的聊天就已经结束了。 所以只要在聊天,只要不突兀,你就要把事态往好的方面引导。在平时回答问题的时候,加上一些暗示的词,让他感觉自己买的是正确的,选择是好的。可以引导“活动“”包邮“”产品“”保障“等等。

我相信只要大家把以上三点理解并能利用到实际接待中,你应该是可以避免很多莫名奇妙流失的客户。

到此,以上就是小编对于微商电商客户的问题就介绍到这了,希望介绍关于微商电商客户的3点解答对大家有用。